admin Hakkında

Ekim ayı itibarı ile evden eve nakliyat sektöründe özellikle şehirerarası taşınacak olan müşterilerden nakliyat fiyatlarındaki artış ile çok fazla şikayet almaya başladık.

Dolar’ın son 2-3 aydır düzenli olarak yükselmesi petrol ürünleri ile elde edilen herşeyin fiyatını eşit derecede artırmaktadır. Mazot fiyatının birkaç ay içerisinde üst üste 4-5 kez artırılması, lastik fiyatlarının artması ve ambalajlama malzemesi olarak kullanılan streç folyo ve balonlu nayon fiyatlarının artması otomatik olarak müşterileri etkilemektedir.

Akaryakıt fiyatlarındaki fahiş artışlardan ötürü özellikle şehirlerarası ev taşımacılık firmalarındaki fiyat artışlarını normal karşılamanız gerekir.

Evden eve taşımacılık ihtiyaçlarını karşılamak için çok olmasada bazen ihale siteleri tercih ediliyor. İhale sitelerindeki mantıkdan bahsedecek olursak: İhale sitesi reklam veriyor ve talep edilen iş ile ilgili bilgileri sisteminde yayınlıyor. Bu iş detaylarını nakliyat firmaları görüp numarayı satın almak için belli bir ücret ödüyor.

Müşteriler armut.com’u sağlam bir şirket zannederek güvenmekte lakin şikayetleri göz önünde bulundurduğumuzda armut.com’un sadece para karşılığında sizlerin onlara verdiği bilgiyi nakliyat şirketlerine satan bir aracı olduğunu unutmayın.

armut.com sitesinde yer alan firmaların vergi levhası veya belge denetimleri yapılmamakta ve müşteri yorumları adı altında yayınlanan yorumların çok inandırıcı olmadığı ortadadır.

Taşımacılık esnasında bir sorun yaşadığınızda kimse sizinle muhattap olmamaktadır.

Evinizi taşıtacaksanız biraz zahmete girip nakliyat şirketlerini telefonla arama zahmetine gireceksiniz. Eğer tembellik yapıp telefon ihale sitelerine telefon numaranızı bırakacaksanız nakliyat şirketi kapınıza gelip eşyalarınızı kırdığında veya fiyatı arttırdığında sızlanmayacaksınız.

Evden eve nakliyat sektöründe müşterilerin en çok şikayet ettiği konu anlaşılan fiyatın yükleme işlemleri tamamladıktan sonra fiyatın artışa gitmesidir. Böyle durumlarda her ne kadar nakliyat firması suçlu olsa da bazen suçlu müşteri olabiliyor.

Evden eve nakliyat hizmetine ihtiyacı olan kişinin nakliye firmaları ile kendisinin görüşerek fiyat teklifi alması gerekit. “Bir arkadaşımın evi taşınacak” diye görüşmeye başlayan müşterilerin çoğunda sorunlarla karşılanmakta çünkü kimse arkadaşının evinde yer alan eşyaları tarif edemediği gibi taşıma günü sorunlarla karşılaşılmaktadır.

Ucuz etin yahnisi yenmez!

Ne güzel söylemiş atalarımız ucuz etin yahnisi yenmez diye. Nakliyat müşterileri genelde ucuza taşınmak istiyor lakin ucuz taşımacılık işlemleri pahalıya patlıyor. Evden eve nakliyat firmalarının bazıları müşterilerine çok düşük fiyat teklifleri vererek anlaşma sağlamakta ve daha sonra anlaşılan rakamı artırmakta veya taşımacılık için işinde uzman olmayan adamları tercih etmektedir ki bu daha kötü.

Bazen müşteriler 3+1 büyüklüğe sahip evde otururken 1+1 eşyam var diyerek uygun fiyat teklifi alıp bu aldıkları fiyata taşınmak istese de taşınma günü sorunlar ortaya çıkmaktadır ve fiyat iki kadınakatlanmaktadır. Nakliyecilerden fiyat teklifi isterken dürüst olmanızı ve sırf düşük fiyat teklifi alabilmek için yalan söylemekten kaçınmanızı öneririz. Bunun dışında fiyat teklifi aldıktan sonra mantıklı hareket etmenizi öneririz. Tüm firmalar 2000 TL fiyat teklifinde bulunurken sizin 1200 liraya anlaşmanız mantıksızdır.

Asansörlü taşımacılık veya asansörlü evden eve nakliyat olarak bilinen ve dış cepheye kurulan asansör yardımı ile taşımacılık hizmetini hızlandıran bu uygulama hakkında sizlere ayrıntılı bilgi vermek istiyoruz.

Asansörlü taşımacılık yüksek katlarda ve merdiven aralığının dar olması durumunda tercih edilen taşımacılık yöntemidir. Müşterilerin bizlere en çok yönlendirmiş olduğu soruların başında asansörlü taşımacılık yapılmaması durumunda eşyalarının zarar görmesi mi gerçekleşir? HAYIR, Eşyalarınızı amatör bir nakliye şirketine güvendiyseniz taşımacılığın asansörlü veya asansörsöz yapılması birşeyi değiştirmeyecektir. Tam tersine profesyonel bir nakliyat şirketi eşyaları o derece iyi paketler ki eşyalarınız zarar görmeyecektir.

Dış cephe asansörleri genellikler bir kamyon’un üzerine monte edilmiş olup bu asansör kamyonun arkasına koyulup evinizin eşyası ile birlikte taşınacak bir alet değildir.

Kendi asansörü olan şirketler bulundukları şehirde yüklemeyi kendi asansörleri ile yapıp gittikleri şehirde dış cephe asansörü kiralamaktadır.

Dış cephe asansörlerinde asansörün ilk açılış boyu yaklaşık 8-12 metre olup bu asansörler genellikle 3. kat ve üzerine kurulabilmektedir. 1. katta oturuyorsanız dış cephe asansörü ile taşınmakta çok dazla ısrarcı olmayın.

Müşterilerin birçoğu nakliyecilerin sırtında katlarda eşyaları taşımaktan zevk aldığını düşünüyor olsa gerek ki dış cephe’nin asansör kurulumuna müsait olmadığı söylenmesine karşın dış cephe kurulmasında ısrarcı davranıyor. Bina’nın dış cephesi asansör kurulumuna müsait olsa nakliyat firmaları zaten müşteriye danışmadan asansörlü taşımacılık yapmaktadır.

Dış cephe asansörleri genellikle büyükşehirlerde daha yoğun olarak tercih edilmektedir ve şehir merkezlerinde kullanılmaktadır. İlçelerde yapılan taşımacılıklarda ilçe, il merkezine yakın bir yerde yer alıyorsa dış cephe asansörü şehir merkezinden temin edilmektedir lakin ilçelerin merkeze çok uzak olması durumunda bulunulan ilçeye asansör gelmemektedir. Örnek verecek olursak Anamur her ne kadar Mersin’e bağlı olsa da Anamur’a hiçbir şekilde asansör gelmemektedir. Mersin’de onlarca dış cephe asansörü bulunmakta lakin Anamur’un şehir merkezine olan 230 km’lik uzaklığı yüzünden Anamur’da asansörlü taşımacılık yapılamamaktadır.

Moderatörün tavsiyesi: Profesyonel bir nakliyat şirketi tercih ettikten sonra şirketin yaptığı işe hiçbir şekilde karışmayın. Eşyalarınız paketlenirken ve taşımacılık yapırlırken sürekli yapılan işe müdahale etmeniz şirket çalışanlarını olumsuz yönde etkilemektedir.

Bugün baktığımız zaman Türkiye’nin en dertli sektörleri sigorta, nakliyat ve sağlık sektörüdür. Bunun temel sebebi asla doğru olmamamızdan kaynaklanmaktadır. Toplum olarak ahlaki değerlerimizi yitirdiğimiz gibi bu ahlaksızlığımızı ticaretimize de karıştırdık.

Web sitemizin amacı işini temiz yapan nakliyat şirketlerini tek bir çatı aldınta toplayıp adam gibi taşınmak isteyen vatandaşlarımıza yardımcı olmaktır.

Taşımacılık neden çıkmaza girer?

Müşterilerin bir kısmı onlarca nakliyat şirketini aramakta ve tek derdi ucuza taşınmaktır. Atalarımızın dediği gibi ucuz etin yahnisi yenmez. Nasıl ki ucuza satılan salamların içerisinde tırnaklı hayvan eti çıkıyorsa ucuza yapılan taşımacılıklarda ise eşyalarınız kırılacak veya yüklemeye kimse gelmeyecek ortada kalacaksınız.

Nakliyat uzmanından öneriler : Taşımacılık için fiyat teklifi alırken üç veya en fazla beş nakliyat şirketten fiyat teklifi alın. Fiyat alırken “bu firma bana bukadar fiyat verdi sen daha düşük verirsen değerlendiririm” gibi cümleler kurmayın. Nakliyeci daha düşük bir fiyat teklifini sunar, taşıma günü eşyanız yüklendikten sonra o fiyat ya iki katına çıkar yada fiyata KDV dahil değil deyip sizden fazladan parayı söke söke alırlar.

Suçlu Kim?

Evden eve taşımacılık işlemlerinde yaşanan sorunlarda suçlu kim? Bazen müşteriler eşyasını eksik tarif ediyor, bazen ise nakliyeci uyanıklık peşinde.

Son 2 yıldır müşteriler sürekli bulunduğu şehre gelip boş dönecek kamyon arayışı içerisine girmiş durumda olup ankara’dan istanbul’a taşınacak olan kişi istanbuldaki firmalar, istanbul’dan ankara’ya taşınacak olan kişiler ise ankara firmalarını arayıp buraya geliyorsanız boş dönmeyin benim eşyalarımı yükleyin diye arayış içerisine girmişler.

Kendinizi gülünç duruma düşürmeyin. Kamyonların boş dönmesi gibi bir saçmalık asla söz konusu olmayacağı gibi büyükşehirlerde zaten gereğinden çok iş bulunmaktadır. Nakliyat firmasına iş lutfeder gibi konuşmanız durumunda küfür yemeyi göze almışsınız demektir.

Sırtında yük taşıyarak para kazanmak için gece kamyon kullanıp gündüzleri çalışan ve bu yetmiyormuş gibi haftalarca eşinden ve çocuklarından uzak kalan nakliyecilere karşı saygılı davranmanızı öneririz.

Ekspertiz hizmeti, evden eve nakliyat öncesinde nakliyat firmasının evinize gelerek taşınacak olan eşyaları gözden geçirip fiyat teklifi sunulması hizmetine verilen isimdir. Evden eve nakliyat sektöründe edinmiş olduğumuz tecrübeleri göz önünde bulundurduğumuzda bir eksperin evinize gelerek eşyalarınızı baktıktan sonra karşılıklı yapılan anlaşmalarda sorunlarla karşılaşılmamaktadır.

Ücretsiz ekspertiz hizmeti günümüzde işini profesyonel yapan tüm nakliyat firmaları tarafından ücretsiz sunulmakta ve eksper talepler doğrultusunda sözleşme yapabilmektedir.

Eksper hizmetinin gerçekleşmediği, ismi belli olmayan nakliyeciler müşterilere düşük fiyat tekliflerinde bulunup eşyayı yükledikten sonra fiyatı yükseltmenin peşine düşmektedir. Bu yüzden taşımacılık öncesi ekspertiz yaptırmanız veya ismi bilindik firmalar ile çalışmanızı öneririz.

Evden eve nakliyat öncesi firmalardan fiyat alırken her firmadan evinize gelip bakması için eksper talep edemezsiniz veya sezonda nakliyat şirketleri yoğunluktan ötürü evinize eksper gönderemeyecektir.

Bu sebepten ötürü şirketlerden telefon vasıtası ile fiyat teklifi alırken taşımacılık gününde sorunlarla karşılaşmamak için dikkat etmeniz gereken unsurlar bulunmaktadır.

Bu unsurlar:

1- Eşyaları anlatırken “baza yok, buzdolabı yok veya çocuk odasında gardolap yok” gibi kelimeleri kullanmayın. Nakliyeci sizin olmayan eşyaları taşımayacağı için olan eşyaları saymanız daha mantıklı olacaktır.
2- Evde yer alan eşyalarınızı dürüstbir şekilde izah ediniz. Düşük bir fiyat teklifi alabilmek için 3+1 evde oturuyorsanız 2+1 eşya sahibiyim 4. odada sadece bir koltuk takımı var demeyin.
3- Kaçıncı kattan taşınacaksınız? Kat durumunuzu söylerken evde yük asansörlü bulunuyor mu? Dış cepheye asansör kurulması mı gerekiyor? Oturduğunuz binanın altında 3 katlı bir mağaza yer alıyorsa bunu şirket ile paylaşmayı ihmal etmeyin.
4- Fiyat teklifi alırken nakliyat şirketinin tüm eşyalarınızı A’dan Z’ye kolileyecek şekilde fiyat verdiğini sanmayın. Nakliyat şirketlerinden alabileceğiniz fiyat teklifi Standart evden eve nakliyat hizmetini kapsamakta olup bu durumda evde yer alan ufak tefekleri sizin kolilemeniz ve yastık yorgan gibi eşyaları kolilemeniz gerekmektedir.
5- Kamyon evinize geldiğinde binanıza yanaşabiliyor mu yoksa bir yanaşma mesafesi söz konusu mu? Öyle bir durum söz konusu ise bu bilgiyi de şirket ile paylaşmanız çok önemlidir.
6- Sürekli bulunduğunuz bölgeye gelip eşya indirmiş olup boş dönecek kamyon arayışı içinde olmayın! Boş dönecek kamyon diye birşey yok.
7- Ucuz taşınmak için çok fazla ısrarcı olmayın! Ucuz etin yahnisi yenmez.

Taşımacılık konusunda vatandaşlar çok fazla sıkıntı yaşamakta lakin suç hiçbir zaman tek taraflı değildir. Bazen müşteriler uyanık geçinip 3+1 ev eşyasını 2+1 için almış olduğu fiyat teklifine taşıtmaya çalışır, kimi zaman nakliyeci müşteriden fiyatlarımıza KDV dahil değil diyerek ekstradan para koparmaya çalışır.

Taşımacılık hizmetlerinde iki taraflı dürüstlük hem işleri kolaylaştıracak hem ağız tadı ile taşınmasına vesile olacaktır.